Орган гражданской авиации (CAA) начал проверку авиакомпании Air Moldova. По данным ведомства, причина отмены рейсов Air Moldova связана с тем, что один из самолетов компании находится сейчас на техническом обслуживании, а два других «припаркованы» в аэропорту, сообщает NewsMaker.
В первый месяц весны авиакомпания регулярно аннулирует рейсы. Начиная с второго марта и вплоть до восьмого марта, отменены рейсы в Дюссельдорф, Париж, Стамбул и обратно, также из Кишинева в Лондон, Тбилиси, Дюссельдорф, Рим и обратно. Отмены привлекли внимание Органа гражданской авиации (CAA), в результате чего ведомство начало расследование, чтобы определить, насколько правильно компания принимает решения.
Отметим, что последние случаи в феврале и марте также в процессе расследования. «В связи с отменой рейсов авиакомпанией Air Moldova с третьего марта, Орган гражданской авиации сообщает, что эта ситуация вызвана тем, что один самолет находится на плановом техническом обслуживании. Также не летают два других самолета авиакомпании. Это внесло значительные изменения в расписание полетов», — говорится в сообщении CAA.
Орган гражданской авиации дал рекомендации путешествующим, чей рейс перенесли или задержали.
Как подчеркнули в органе, если пассажир купил у авиакомпании билет на самолет, то она обязана помочь ему в случае отмены или переноса рейса. Запросы и жалобы надо направлять в адрес авиакомпании, а затем, если результат будет неудовлетворительным, в Орган гражданской авиации.
Если же пассажир купил туристический пакет через турфирму и у него нет прямого договора с авиакомпанией, помощь должна оказать турфирма. Запросы и жалобы следует направлять в адрес турфирмы, а затем, если результат будет неудовлетворительным, в Орган гражданской авиации.
